الطلبات المتروكة: احتفظ بالتواصل واختر إشارة Meta
عندما يُدخل الزائر بياناته دون إتمام الطلب، يحفظها ReadyStore ليعاود فريقك الاتصال به، وأنت تقرر ما يستلمه Meta لكل Pixel.
يُسجَّل الطلب المتروك فور إدخال الزائر لبياناته المفيدة دون تأكيد الطلب. يظهر في لوحة التحكم لمعاودة الاتصال به أو تحويله. ولكل Pixel يختار التاجر حدث Meta المرتبط بالطلبات المتروكة: بدون، أو Lead، أو Purchase مؤجّل 15 دقيقة بحسب إعداد الـ Pixel.
عميل محتمل محفوظ، يُعاد الاتصال به، ثم يتحول
فور إدخال العميل هاتفه وبيانات التسليم، يُسجَّل طلبه المتروك ويتحدّث أثناء الكتابة دون تكرار للمنتج نفسه. يرى فريقك المنتج والوقت والرقم المطلوب الاتصال به.
وإذا أكمل العميل الطلب لاحقًا فلا يُعدّ المتروك خسارة: يحلّ الطلب محله ولا يُنشأ حدث مكرر. ويمكنك أيضًا تحويل طلب متروك إلى طلب بعد مكالمة تأكيد.
- حفظ البيانات دون طلب نهائي
- تحديث أثناء الكتابة دون تكرار
- التحويل إلى طلب من لوحة التحكم
سلوك Meta، يُختار لكل Pixel
لكل Pixel إعداده الخاص. ولا يغيّره ReadyStore نيابةً عنك.
| الإعداد | ما يستلمه Meta | متى |
|---|---|---|
| بدون | لا حدث للطلب المتروك | — |
| Lead | حدث Lead للطلب المتروك | بعد تسجيل الطلب المتروك |
| Purchase مؤجّل | حدث Purchase للطلب المتروك | بعد 15 إلى 30 دقيقة من الإنشاء إن لم يُسجَّل طلب في الأثناء |
تتوقف الخيارات المتاحة على وضع التحويل في الـ Pixel (Purchase أو Lead): لا يعرض نموذج لوحة التحكم إلا التركيبات المسموح بها.
قواعد لتفادي التكرار
الطلب يتقدّم
إذا وُجد طلب للمنتج نفسه في المحاولة نفسها فلا يُصدر الطلب المتروك أي حدث آخر، ويُلغى أي إرسال مؤجّل قيد الانتظار.
حدث واحد لكل طلب متروك
يحمل كل طلب متروك معرّف حدث ثابتًا: إعادة محاولات الإرسال لا تُنشئ تكرارًا لدى Meta.
مهلة صريحة
ينتظر Purchase المؤجّل 15 دقيقة على الأقل، ثم يُرسل في المرور التالي للمجدوِل (احسب من 15 إلى 30 دقيقة).
أسئلة حول الطلبات المتروكة
متى يُعدّ الطلب متروكًا؟
عندما يُدخل الزائر بياناته المفيدة في النموذج دون تأكيد الطلب. ويتحدّث الطلب المتروك ما دام يملأ النموذج.
ما حدث Meta المرسَل افتراضيًا؟
إنه إعداد لكل Pixel في لوحة التحكم (قسم Pixels). راجعه عند إنشاء الـ Pixel وقبل كل حملة.
هل يولّد العميل الذي يطلب لاحقًا تحويلين؟
يطبّق ReadyStore قواعد أسبقية بين الطلب المتروك والطلب لتفادي التكرار؛ والتفاصيل تتوقف على وضع تحويل الـ Pixel. تحقق من النتيجة في مدير الأحداث.
هل يمكنني معاودة الاتصال بالعملاء المحتملين؟
نعم: تعرض القائمة المنتج والوقت والرقم المُدخل. ويبقى الاتصال والتأكيد من عمل فريقك.
للمزيد
Meta Pixel وواجهة CAPI
Pixel في المتصفح وواجهة Conversions API من الخادم بمعرّفات مشتركة، وPixel لكل منتج مع حفظ بيانات الإسناد.
اعرف المزيدإدارة الطلبات
حالات الطلب، إجراءات جماعية، مخزون مرتبط بالحالات، تصدير وتكامل مع Google Sheets والتوصيل.
اعرف المزيدمتجر لإعلانات فيسبوك
متجر وتتبّع مصمَّمان لحملات Meta: Pixel لكل منتج، CAPI، الإسناد والطلبات المتروكة.
اعرف المزيد
لا تخسر بعد اليوم عميلًا ترك رقمه.
أنشئ متجرك واعثر على الطلبات المتروكة في لوحة التحكم.