Calculer la rentabilité d’une offre COD : formule et exemple chiffré
En paiement à la livraison, le prix de vente ne suffit pas : ce qui compte, c’est ce qui est confirmé, livré, retourné, et ce que vous avez payé pour obtenir chaque lead.
Publié le 12 octobre 2026 · Mis à jour le 12 octobre 2026 · 6 min de lecture
Le profit net d’une offre COD se calcule ainsi : commandes livrées × prix de vente − (coût produit et livraison des commandes livrées + coût de retour des commandes non livrées + coût publicitaire de tous les leads). Avec 100 leads à 5, 60 % de confirmation et 55 % de livraison, l’exemple donne un profit net de 151.
La chaîne : leads, confirmés, livrés, retours
Chaque lead n’est pas une vente. Une partie est confirmée par téléphone, une partie seulement de ces commandes est livrée, et le reste revient. Chaque étape applique un taux :
- commandes confirmées = leads × taux de confirmation
- commandes livrées = confirmées × taux de livraison
- retours = confirmées − livrées
La formule du profit net
Le revenu ne vient que des commandes livrées. Les coûts, eux, tombent même sans livraison :
- revenu = livrées × prix de vente
- coût publicitaire = leads × coût du lead
- coûts produit et livraison = livrées × (coût du produit + coût de livraison)
- coût des retours = retours × coût de retour
- profit net = revenu − (coûts produit et livraison + coût des retours + coût publicitaire)
Exemple chiffré (valeurs par défaut du calculateur ReadyStore)
Coût produit 10, prix de vente 40, livraison 7, retour 4, coût du lead 5, 100 leads, confirmation 60 %, livraison 55 %. Les montants sont exprimés dans votre devise.
| Ligne | Calcul | Résultat |
|---|---|---|
| Commandes confirmées | 100 × 60 % | 60 |
| Commandes livrées | 60 × 55 % | 33 |
| Retours | 60 − 33 | 27 |
| Revenu | 33 × 40 | 1 320 |
| Coût publicitaire | 100 × 5 | 500 |
| Coût produit | 33 × 10 | 330 |
| Coût de livraison | 33 × 7 | 231 |
| Coût des retours | 27 × 4 | 108 |
| Profit net | 1 320 − (330 + 231 + 108 + 500) | 151 |
| Profit par commande livrée | 151 ÷ 33 | 4,58 |
| Prix de vente minimum | 1 169 ÷ 33 | 35,42 |
| Coût de lead d’équilibre | (1 320 − 330 − 231 − 108) ÷ 100 | 6,51 |
Le coût de lead d’équilibre (6,51) est le prix maximal d’un lead avant que l’offre ne devienne déficitaire, toutes choses égales par ailleurs.
Sensibilité : de petits écarts de taux changent le résultat
Mêmes coûts et même volume (100 leads), un seul paramètre modifié à la fois.
| Scénario | Livrées | Profit net |
|---|---|---|
| Base : confirmation 60 %, livraison 55 % | 33 | 151 |
| Livraison à 45 % (−10 points) | 27 | −11 |
| Confirmation à 70 % (+10 points) | 38,5 | 259,5 |
| Coût du lead à 7 (au lieu de 5) | 33 | −49 |
Dix points de taux de livraison suffisent à faire passer l’offre de +151 à −11. Mesurez vos taux réels avant d’augmenter le budget.
Questions fréquentes
Pourquoi le coût publicitaire porte-t-il sur tous les leads ?
Parce que chaque lead a été acheté, qu’il soit confirmé, livré ou non. Seules les commandes livrées génèrent du revenu.
Quel est le coût de lead d’équilibre ?
Le coût maximal par lead pour lequel le profit net est nul, avec vos coûts et vos taux actuels.
Où trouver le calculateur ?
Dans le tableau de bord ReadyStore, avec les statistiques et le suivi des dépenses.
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